Лыко-мочало, начинай сначала

21/12/2011

Очередные «письма счастья» получили знаменцы под конец года. В категоричной форме жителям города ОАО «Астраханская энергосбытовая компания» предлагает погасить имеющуюся задолженность за потребленную электроэнергию в десятидневный срок и представить подтверждающий оплату документ по адресу: с. Капустин Яр, ул. Советская 136/1. В случае неуплаты абоненту будет предъявлен иск о принудительном взыскании с отнесением ему расходов по уплате госпошлины.

Претензий у граждан, получивших письма немало: отсутствие договора с вышеуказанной компанией, несогласие с суммой, проставленной в письме, нежелание сотрудников компании доходчиво разъяснить, откуда что взялось, и, наконец,(мелочь, но неприятно) сумма в 4 рубля 72 копейки за доставку письма.(Вроде как мы просили, и нам его выслали наложенным платежом). Передо мной  -  письмо разгневанных квартиросъемщиков за семью подписями, в котором живо описано общение с представителем ОАО «Астраханская  энергосбытовая компания». Опускаю некоторые эпитеты,... «Доказывал (Э.А. Бутков) в течение 30 минут, что лампочка мощностью в 40 ватт светит с разных сторон по-разному, и в один час нагорает на 500 рублей..., «закон физики поменялся». Вышестоящей организации адреса не дает. Руководство и наставление, по которому он работает, отказался показать. По истечении двух часов подал книгу «Гражданский кодекс», выпуска 1999 г. На вопрос, почему в Астрахани и Ахтубинске подобных претензий нет, промолчал».

Прежде всего, за разъяснениями мы обратились, естественно, к авторам разосланных претензий, то есть в Астраханскую энергосбытовую. Следует отметить, что все, с кем мне пришлось разговаривать, были предельно вежливы и подробно ответили на все мои вопросы. Более того, заверили, что в их компании ответить невежливо кому-либо из абонентов не могли по определению. То есть, слова : «Не заплатите — пожалеете»,  -  женщина, звонившая в редакцию, придумала? А зачем?

Но обо все по порядку. По словам инженера отделения сбыта Владислава Мордвинова, отсутствие договора — понятие несуществующее, так как «публичный договор» - а именно такую форму имеют отношения компании и потребителя — считается заключенным автоматически, как только вносится платеж. То есть, добросовестные плательщики становятся заложниками своей добросовестности. Или я чего-то не понимаю?

Ведь именно по этому договору возникают и отношения, при которых мы обязаны вносить плату за пресловутые МОП. Если помните, это явление внезапно появилось в нашей жизни, вызвав немало переживаний и споров, и так же внезапно исчезло, оставив след в квитанциях опять же добросовестных плательщиков. Насколько я понимаю, и, если я не права, пусть компетентные товарищи меня поправят, суммы МОП за потребленную электроэнергию рассчитывались, согласно 307 постановлению, по волшебной формуле: пропорционально вашей плате за электроэнергию, потребленную в квартире. Чем больше нагорает в квартире, тем больше и сумма за МОП. А вот нерадивый сосед, который, к примеру, вообще за квартиру годами не платит, не только про МОП ничего не слышал, но и за собственный свет ничего не платил — то есть «в отношения публичного договора с компанией не вступал». Это несоответствие буквы закона здравому смыслу и общепринятому понятию справедливости вызвало немалые споры, и, в конце концов, было разрешено в пользу абонентов, нас с вами, решением платить за места общего пользования по 7 кВт с человека.

Так что же за цифры появились в полученных гражданами претензиях? Как разъяснил представитель ОАО «Астраханская энергосбытовая компания» Э.А. Бутков, это не невесть откуда взявшиеся суммы: они все время стояли в квитанциях абонентов «в правом нижнем углу». Это задолженность, которая осталась с 1 квартала 2010 года, за МОП, рассчитанная по той самой формуле. Если же абонент не согласен с начислениями, он должен, сказал Эрнест Александрович, постараться доказать, что задолженности у него нет. Для этого необходимо обратиться в Капустиноярское районное отделение ОАО «Астраханской энергосбытовой компании». Только вот, каким образом может потребитель услуги доказать, что сумма, проставленная в квитанции, в которой, кстати, не обозначен период задолженности, не имеет к нему ну никакого отношения?

С марта 2010 года, заверил Э.А. Бутков, начислений на оплату МОП не производилось, и задним числом выставляться не будет. И здесь  как раз возникает некоторый момент лукавства. Дело в том, что начисления за 1-й квартал 2010 года проводило ООО «Домоуправления 1, 2, 3». Как рассказал директор этой организации О.И. Глотов, начисления произаодились с 1 октября 2009 по 31 марта 2010 на основании контрольных снятий показаний индивидуальных приборов учета по формуле (постановление № 307), подразумевающей наличие этих самых контрольных съемов. С 1 апреля 2010 года ООО «Домоуправления 1, 2, 3» прекратило начисления оплаты за места общего пользования в связи с изменением формы управления на непосредственную, при которой каждый абонент заключает прямой договор с поставщиком услуги. Поэтому договор поставки электроэнергии в интересах жителей города между ООО «Домоуправления 1, 2, 3» и Астраханской энергосбытовой компанией был расторгнут, и с 1 апреля 2010 года как раз и возникают отношения абонентов с поставщиком услуги (в нашем случае с Астраханской энергосбытовой компанией), которые носят характер публичного договора, возникающего с момента потребления услуги, а не внесения платежа. И здесь, компания могла бы выставлять счета за МОП при наличии контрольных съемов показаний с индивидуальных приборов учета, но они, к сожалению для компании, не проводились. Все цифры, выставляемые в счетах, должны быть подтверждены расчетами, которые компания обязана представить абоненту по требованию. А вовсе не абонент должен доказывать компании, что он «не верблюд». Поэтому, при получении подобных претензий следует внимательно изучить свои квитанции и посмотреть, какой получатель обозначен в ней «в правом нижнем углу», в пользу кого начислены эти суммы.

Что же касается оплаты писем за счет получателя, представители компании единодушно заявили, что оплата рассылки писем в тариф не входит, поэтому возлагается на нас, абонентов. Насколько это законно, мы попросили прокомментировать помощника прокурора города Виталия Суслова. Он пояснил (осмелюсь изложить суть объяснений своими словами), что гражданское право предусматривает такое явление: одна из сторон-участниц договора чего-то хочет, а другая с ней не согласна. Подобные несогласия решаются в суде. Может быть, действительно стоит, наконец, абонентам объединиться и подать в суд на неправомочность действий компании?

Кроме того, что это за доставка, когда непонятный листочек втыкают в дверь? Где гарантия, что тот, кто проживает здесь, его получил?

Понятно, что документ, разосланный знаменцам, готовили юристы, но он по-прежнему вызывает больше вопросов, чем ответов. Тем более, что расставаться с обозначенными суммами за просто так, без всяких объяснений, неохота.

На заседании Совета, прошедшем 15 декабря, депутат Н.Н. Прокудина подняла этот вопрос. Депутаты приняли решение подготовить официальное обращение к прокурору по поводу законности требований, выставляемых ОАО «Астраханская энергосбытовая компания». 

Комментарии

Отправить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
  • Доступные HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <p> <span> <img> <div> <pp_img> <pp_media> <h2> <h3> <h4> <h5> <h6> <br> <blockquote> <table> <tbody> <tr> <th> <td>

Подробнее о форматировании