Не мелочи жизни

Жизнь в нашем городе порой хочется сравнить с проживанием на Камчатке. Там редкий день не "трясет", а вулканы не засыпают города и поселки пеплом. Привыкнуть к этому невозможно, потому что просто невозможно подавить в себе чувство страха и постоянной тревоги. Но со всем этим люди живут, понимая, что это стихия, против которой человек бессилен.

А у нас жителей постоянно "трясет", вызывая взрывы возмущения, от вторгающихся в нашу жизнь бесконечных реформ, нововведений, непродуманных действий чиновников различных ОАО и ООО.

И хотелось бы нам не обращать внимания на все их новшества, да не получается. Завладев бывшим еще не так давно общенародным имуществом, создав коммерческие структуры, они подгребли под себя всю сферу услуг, фактически поставив нас, потребителей электричества, газа, воды, тепла, услуг электронной и телефонной связи и т.д., в полную зависимость.

Куда податься простому рядовому жителю? "Головы"-то этих ООО и ОАО находятся, как правило, в областном центре, а у нас работают их представители. Сами они практически решить ничего не могут, хорошо, если хоть выслушают.

И люди ждут и надеются, что "приедет барин, барин нас рассудит"... А ведь мы живем, как нам уже два десятка лет втолковывают, в правовом государстве. Действует в стране Основной закон - Конституция РФ, никто не отменял Всеобщей Декларации прав человека. Тогда почему нас постоянно тычут носом, превращая в тупое быдло?

Во вторник, во второй половине дня, в городе опять начался переполох. В трубках квартирных телефонов в ответ на набранный номер, к удивлению звонивших, звучал один и тот же голос автомата: "С вашего аппарата на данный момент вызов не может быть сделан"...

Утром, в среду, народ потянулся в Узел связи, хотя теперь он называется "Цех эксплуатации линии связи № 2 Астраханского филиала ОАО "ЮТК", а бывший начальник Знаменского узла электросвязи Николай Михайлович Петриченко теперь начальник цеха эксплуатации. За многолетнюю работу ОАО "ЮТК" ему доверило технические вопросы, все остальное "спускается" сверху, из Астрахани, где, в том числе и за счет наших денег, содержится руководство фирмы.

Переполох среди знаменских абонентов телефонной связи вызвало очередное нововведение: всем не оплатившим 20 апреля оказанные услуги телефонной связи за текущий месяц отключили телефоны.

Представитель ОАО "ЮТК", возглавляющая абонентский отдел, на все вопросы ответила одной фразой: "Отключение произвели в Астрахани". Заместитель директора филиала ОАО "ЮТК" Н.В. Федько на звонок из Знаменска подтвердила, что так оно в действительности и было. Списки на отключение формировались по единой компьютерной базе. И, в соответствии с новым договором, который абоненты должны были заключить с 1 января 2009 года, цитирую: "Услуги связи подлежат оплате в течение 20 дней с даты выставления счета с обязательным внесением авансового платежа за пользование абонентской линией. В случае непоступления оплаты в срок, оказание услуг электросвязи будет приостановлено".

Такое сообщение расклеено на видных местах в помещении телеграфа и в абонентском отделе. Каждому грамотному человеку бросается в глаза строчка: "...с даты выставления счета".

Позвольте, господа связисты, а кому из абонентов вы выставляли счета? Какого числа и за какой период времени? Насколько известно мне, такой услуги нам ОАО "ЮТК" не предоставляет, нарушается ими же составленный документ.

А если верить упомянутой Н.В. Федько, в нашем городе порядка 9,5 тысяч абонентов, которые имеют старые образцы договоров, из них новые не смогли заключить по вине все той же фирмы ООО "ЮТК" почти 8,5 тысяч. Следовательно, по какому праву 21 апреля им отключили телефоны? Ведь в заключенных ранее договорах плату за текущий месяц абонент вносит до 1 числа следующего за расчетным месяца.

Хочется надеяться, что на сей раз очередное потрясение городского населения не останется не замеченным и прокуратурой города. Пообещала разобраться с этим вопросом и дать ответ редакции ведущий специалист сектора потребительского рынка и услуг, защиты прав потребителей администрации Ольга Петровна Запорожцева.

После вмешательства редакции газеты "Орбита" и переговоров Н.М. Петриченко с астраханским руководством "ЮТК" телефоны в квартирах знаменцев были включены. Чего испугались в фирме, если, как они считали, отключение было законным? Вопрос остается открытым.